PingSIM Pro Tipp: Installiere am besten einen Tag vor der Reise deine eSIM
Alle Infos auf einen Blick 🔎
Überprüfe ob dein Gerät eSIM kompatibel ist, bevor du startest!
Du bekommst von uns einen QR-Code & eine Installationsanleitung per Mail!
Installiere deine eSIM einen Tag vor der Reise. Halte sie inaktiv, bis du am Ziel bist!
Aktiviere deine eSIM am Reiseziel & bleib verbunden!
Mit einer kontinentalen eSIM bleibst du in deinem Reiseland und darüber hinaus verbunden.
Unvorhersehbares kann immer passieren – bei PingSIM bekommt ihr euer Geld ganz unkompliziert zurück! 💸
Unvorhersehbares kann immer passieren – bei PingSIM bekommt ihr euer Geld ganz unkompliziert zurück!
Mit der eSIM reist du smarter: Sie ist direkt in deinem Gerät verbaut, lässt sich digital aktivieren und macht den lästigen Kartentausch überflüssig. Einfach aktivieren und sofort verbunden sein.
Kein Problem! Unser Support ist 24/7 für dich da. Schreib uns einfach per E-Mail an support@pingsim.com oder über WhatsApp.
Wenn du ein Konto bei uns hast, findest du den QR-Code auch jederzeit in deinem Dashboard.
Ja, aktiviere bitte Daten-Roaming auf deinem Gerät, damit deine eSIM im Ausland reibungslos funktioniert – ohne versteckte Kosten.
Nein, mit der PingSIM eSIM kannst du keine klassischen Anrufe tätigen oder SMS versenden – es handelt sich um eine reine Daten-eSIM.
Aber keine Sorge: Dienste wie WhatsApp, FaceTime, Telegram oder Skype funktionieren wie gewohnt – so bleibst du auch ohne klassische SIM immer erreichbar.
Am besten richtest du deine eSIM kurz vor der Abreise ein, während du noch WLAN hast.
Du kannst sie aber auch am Reiseziel aktivieren – achte nur darauf, dass du dafür eine WLAN-Verbindung brauchst.
Direkt nach dem Kauf erhältst du deine eSIM per E-Mail – inklusive QR-Code zur einfachen Installation.
Falls du ein Kundenkonto hast, findest du den QR-Code auch nach wenigen Minuten in deinem Dashboard.
So hast du jederzeit Zugriff – ganz bequem und stressfrei.
Die meisten aktuellen Geräte unterstützen eSIMs – wirf einen Blick auf unsere Kompatibilitätsliste, um sicherzugehen.
Wir von PingSIM wissen, dass manchmal etwas dazwischenkommen kann – deshalb haben wir den Rückerstattungsprozess so einfach wie möglich für dich gestaltet.
Du kannst die Rückerstattung direkt in deinem Kundenportal mit nur einem Klick beantragen – ganz ohne Aufwand.
Alternativ kannst du uns auch einfach eine E-Mail an support@pingsim.com mit deinen Bestelldaten schicken.
Nach einer kurzen internen Prüfung bekommst du dein Geld in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen zurück.
Weitere Infos findest du in unseren Erstattungsrichtlinien.
Nach dem Kauf erhältst du von uns einen QR-Code per E-Mail.
In unserer Installationssektion findest du eine einfache Schritt-für-Schritt-Anleitung, die dich sicher durch die Aktivierung auf deinem Smartphone führt.
Ja, unsere eSIMs bieten dir flexible Tarife für bestimmte Regionen und auch globale Optionen, damit du weltweit verbunden bleibst.
Absolut – eSIMs sind genauso sicher wie klassische SIM-Karten, wenn nicht sogar sicherer.
Sie basieren auf denselben internationalen Sicherheitsstandards (z. B. GSMA-Spezifikationen) und sind fest im Gerät verbaut – das erschwert Manipulationen oder physischen Diebstahl.
Verschlüsselung, Authentifizierung und Fernverwaltung sorgen zusätzlich dafür, dass deine Daten geschützt bleiben.
Mehrere Studien und Branchentests bestätigen: eSIMs bieten ein hohes Maß an Sicherheit – auch im internationalen Einsatz.
Eine eSIM kann immer nur auf einem Gerät gleichzeitig aktiv sein.
Wenn du ein neues Gerät verwenden möchtest, können wir deine eSIM auf Anfrage für dich übertragen – schnell und unkompliziert.
👉 Schreib uns dazu einfach eine kurze Nachricht an support@pingsim.com.
⚠️ Wichtig: Bei manchen Geräten (z. B. iPhones) ist aus technischen Gründen nur eine einmalige Aktivierung möglich.
Nein – du musst kein Ausweisdokument vorlegen, um eine eSIM von uns zu kaufen.
Wenn du möchtest, kannst du dich freiwillig im Kundenportal registrieren – ganz einfach mit deiner E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
So profitierst du von weiteren Vorteilen bei PingSIM, wie z. B. dem schnellen Zugriff auf deine eSIMs und exklusiven Angeboten.
Du kannst jederzeit Datenpakete nachkaufen und so ohne Unterbrechung weitersurfen.
Surf' grenzenlos, wie ein Pinguin durch die Weiten! 🐧
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Frickestraße 2
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Wichtig: Um eSIM verwenden zu können, muss dein Telefon oder Gerät auch netzunabhängig entsperrt sein.
Dein Gerät ist eSIM kompatibel.
Kunden haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab dem Kaufdatum. Zur Ausübung des Widerrufsrechts ist folgendes zu beachten:
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die eSIM durch Scannen des QR-Codes aktiviert und auf dem Endgerät genutzt wurde.
Eine Rückgabe oder Erstattung ist nur möglich, wenn die eSIM direkt über die PingSIM-Website oder App gekauft wurde. Für Käufe über Partnerplattformen gelten deren Rückgaberichtlinien.
Die Rückerstattung kann auf folgenden Wegen beantragt werden: