1. Präambel

Der Anbieter betreibt unter der Domain pingsim.com ein Angebot für Prepaid eSIM Internet-Tarifen die hauptsächlich für Touristen oder Dienstreisende gedacht sind. Diese AGB dienen ausschließlich für den Fernabsatz Verkauf unter dieser Domain. Alle anderen Verkäufe im Zusammenhang mit PingSIM, eSIM, Daten-Tarifen die nicht über diese Domain geschehen unterliegen eigener Geschäftsbedingungen.

2. Begriffsbestimmungen

Anbieter: TechTrade Solutions UG als Anbieter und Betreiber von PingSIM, s.o.

Kunde: Person, die über die Website des Anbieters eine Bestellung tätigt.

Partner: Geschäftspartner von denen der Anbieter seine Produkte bezieht.

Mobilfunkanbieter: Partner-Netzbetreiber der Telekommunikationsdienste.

3. Vertragsschluss

Vertragsberechtigt sind natürliche Personen ab 18 Jahren sowie juristische Personen.

Der Vertrag kommt erst durch das Setzen des Häkchens in der Checkbox und die damit verbundene Bestätigung zustande, dass Sie die AGB und die Datenschutzbestimmungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Die Bestätigung wird von uns dokumentiert und gespeichert.

Die AGB und die Datenschutzbestimmungen können vor Abschluss des Vertrages eingesehen werden.

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Nähere Informationen hierzu finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

4. Vertragsgegenstand und Leistungen

Der Anbieter handelt als Weiterverkäufer von eSIM-Datentarifen unter der Marke „PingSIM“ und bezieht seine Leistungen von diversen Partnern mit europäischem und britischen Sitz.

Das Angebot enthält ausschließlich einmalige, nicht wiederkehrende Mobile-Daten Tarife die bereitgestellt werden über Aktivierungscodes für eSIM-Module. Anrufe und SMS/MMS sind nicht inbegriffen.

Die bereitgestellten Tarife werden von internationalen Mobilfunkanbietern und Netzbetreibern erbracht, worauf der Anbieter keinen Einfluss hat.

Das Angebot vom Anbieter beschränkt sich auf den Vertrieb der Tarife der Partner und dem Kundenservice. Unser Kundenservice umfasst ausschließlich: Hilfe bei Problemen der eSIM Aktivierung oder Installation, Zugangsproblemen, Fragen zu unseren Angeboten. Nicht inklusive: Netzabdeckung, Gerätekompatibilität oder Störungen bei Drittanbietern.

Nach Kauf erhält der Kunde: Aktivierungscode für eine eSIM (z.B. QR-Code/Manueller Code), einen einmaligen Daten-Tarif den der Kunde vor Bestellung selbst auswählt.

Der Anbieter gewährt dem Kunden eine 30-Tage Rückgabefrist ohne Angabe von Gründen, sofern die Bedingungen aus Punkt 5. erfüllt sind.

Der Kunde kann eine bereits installierte und genutzt eSIM unter Umständen und sofern es die Webseite hergibt mit einem weiteren Daten Tarif aufladen. Der Anbieter prüft vor Bestellung die Kompatibilität von eSIM und gewünschten Daten-Tarif.

Die angebotenen eSIM-Tarife unterscheiden sich in Laufzeit, Datenvolumen und Geschwindigkeit und Ortschaft. Regionale eSIM-Tarife bieten eine Netzabdeckung, die sich von der einzelner Länder-Tarife unterscheiden kann.

Die jeweiligen Mobilfunkanbieter der Regionaltarife sind den jeweiligen Ländern der Partner zu entnehmen.

Die Abrechnung des Datenvolumens erfolgt bei allen eSIM-Tarifen in Schritten von 1 Kilobyte (KB). Die Umrechnungseinheiten sind wie folgt definiert: 1 GB entspricht 1.000 MB, 1 MB entspricht 1.000.000 Bytes und 1 KB entspricht 1.000 Bytes.

Die Datentarife umfassen eine feste Laufzeit in Tagen sowie ein festes Datenvolumen in Gigabyte (GB). Der Tarif endet automatisch, sobald entweder das gebuchte Datenvolumen verbraucht wurde oder die gebuchte Laufzeit abgelaufen ist, je nachdem, was zuerst eintritt. Nach Ablauf oder Verbrauch ist keine Verlängerung oder Reaktivierung möglich, und es muss ein neuer Tarif gebucht werden. Eine Rückerstattung oder Ermäßigung für nicht genutzte Anteile nach Ablauf oder Verbrauch ist ausgeschlossen.

Der Unlimited-Tarif enthält 1 GB Highspeed-Daten pro 24 Stunden. Nach Verbrauch der 1 GB wird die Geschwindigkeit auf circa 1 Mbit/s gedrosselt. Der 24-Stunden-Zeitraum beginnt mit der erstmaligen Nutzung und setzt sich alle 24 Stunden zurück, solange der Tarif aktiv ist. Eine Rückerstattung für nicht genutzte Tage ist ausgeschlossen, selbst wenn der Kunde den Tarif nicht vollständig nutzt.

5. Rückgabe & Rückgabebedingungen

Ein Datentarif und die dazugehörige bereitgestellte eSIM können ohne Angabe von Gründen beim Anbieter zurückgegeben werden. Dies ist nur unter der Bedingung möglich, wenn: die eSIM nicht auf einem Gerät installiert wurde, die Bestellung bei Rückgabe nicht mehr als 30 Tage zurückliegt, der Daten-Tarif nicht genutzt wurde, der Kunde nicht gegen diese AGB verstößt. Der Anbieter hält sich eine Prüfung dieser Bedingungen bei Rückgabe vor. Dem Kunden wird nach erfolgreicher Prüfung der volle Betrag der Bestellung über den ursprünglichen Zahlungsanbieter und Zahlungsmethode zurückerstattet

Die Rückerstattung wird vom Anbieter innerhalb von maximal 3 Werktagen bearbeitet, und bei Erfolg beim Zahlungsanbieter veranlasst. Die Dauer der Rückzahlung ist bei dem jeweiligen Zahlungsanbieter nachzusehen, der Anbieter hat auf diese keinen Einfluss. Bei nicht erfüllen der Rückgabebedingungen wird der Kunde über die Gründe per Email informiert.

Der Kunde hat dem Anbieter für die Rückgabe folgendes zu übermitteln: Bestellnummer, E-Mail-Adresse, Nachweis für Inhaberschaft der E-Mail. Der Nachweis wird in Form von 2-Faktor Authentifizierung erbracht, welche der Anbieter bereitgestellt.

Eine Rückerstattung oder Ermäßigung für nicht genutzte Anteile nach Ablauf oder Verbrauch ist ausgeschlossen. Ebenso besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Ermäßigung für nicht bereiste Länder innerhalb eines regionalen Tarifs.

6.1 Rechte, Pflichten und Haftung des Anbieters

Der Anbieter haftet nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit besteht Haftung nur bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten (Kardinalpflichten). Der Kunde stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund einer vertragswidrigen Nutzung der eSIM und den damit verbundenen Diensten entstehen.

Der Anbieter übernimmt keine Garantie für unterbrechungsfreie Verbindungen, die Erreichbarkeit von Notrufnummern oder die Kompatibilität mit Sicherheits- oder Zollfunktionen.

Es wird keine Haftung übernommen für Geschwindigkeitseinbußen durch lokale Netzüberlastung/Regulierungen, Schäden durch Fehlkonfiguration des Geräts oder Verlust der eSIM bei Geräte-Reset/Wechsel ohne vorherige Sicherung.

Der Dienst wird ohne jegliche Gewährleistung erbracht. Der Anbieter übernimmt keinerlei Haftung für Qualitätseinbußen durch eingeschränkte/geblockte Dienste, Geschwindigkeitsreduzierung bei Netzüberlastung oder Inkompatibilität mit bestimmten Netzstandards.

Ebenfalls besteht keine Haftung für Roaming-Konstellationen wie Auto-Connect zu ineffizienten Partner-Netzen oder Abweichungen zwischen angezeigtem Netznamen und tatsächlichem Betreiber, sowie für externe Risiken wie lokale SIM-Lock-Regeln oder Störungen durch Dritte.

6.2 Rechte, Pflichten und Haftung des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, die eSIM und alle damit verbundenen Dienste ausschließlich im Rahmen der geltenden Gesetze zu nutzen. Illegale oder missbräuchliche Handlungen mit der eSIM oder dem dadurch ermöglichten Internetzugang sind untersagt.

Die Nutzung der eSIM ist auf Länder beschränkt, in denen der Kunde nicht wohnhaft ist. Zudem ist es dem Kunden nicht gestattet, Täuschungen bei Werbeaktionen, Gutschriften oder Weiterempfehlungen vorzunehmen.

Der Kunde darf keine Inhalte hochladen oder übertragen, die die geistigen Eigentumsrechte Dritter verletzen. Die eSIM ist ausschließlich für den privaten Gebrauch bestimmt; eine gewerbliche Nutzung, etwa durch Roaming-Hotspots, IoT-Geräte oder Serverbetrieb, ist nicht erlaubt.

Der Kunde muss sicherstellen, dass die eSIM nicht missbräuchlich verwendet wird. Dies umfasst die Vermeidung von ungewöhnlich hohem Datenverbrauch sowie das Unterlassen von automatisierten Datenabfragen. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die Kompatibilität seines Geräts mit der eSIM zu prüfen.

Die Weitergabe der eSIM an Dritte, auch temporär, ist verboten. Bei Verlust oder Diebstahl der eSIM Aktivierungscodes ist eine umgehende Sperrung erforderlich. Zusätzlich ist die Netzwerkfreigabe nur in den explizit erlaubten Tarifen gestattet. Bei Verstößen gegen diese Bedingungen behält sich der Anbieter das Recht vor, den Zugang zum Dienst zu sperren und rechtliche Schritte einzuleiten.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, eine korrekte und funktionierende E-Mail-Adresse anzugeben sowie den Posteingang (inkl. Spam-Ordner) zu überprüfen.

7. Laufzeit und Beendigung

Der Vertrag endet automatisch mit Ablauf der gebuchten Leistung, sei es durch Zeitablauf oder Verbrauch des Datenvolumens. Eine manuelle Beendigung tritt ein, sobald die eSIM vom Endgerät deinstalliert wird.

Nach Vertragsende verbleibt die eSIM technisch auf dem Gerät, ist jedoch ohne aktive Dienstleistung („Dummy-eSIM“). In diesem Zustand besteht kein Anspruch auf Netzverbindung, Rufnummernerhalt oder Datenübertragung. Die eSIM dient lediglich als Container für potenzielle Neuaktivierungen, die jedoch stets einen neuen Vertragsabschluss erfordern.

Der Kunde ist verpflichtet, die eSIM innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsende zu deinstallieren. Bei Nichtbeachtung haftet der Kunde für Missbrauchsrisiken, wie unberechtigte Reaktivierung durch Dritte, sowie für Konflikte mit neuen eSIM-Installationen aufgrund von Speicherplatzbegrenzungen.

Selbst wenn die eSIM technisch weiter existiert, führt dies nicht zu einer automatischen Vertragsverlängerung, Entstehung von Zahlungspflichten oder Wiederaufleben früherer Leistungsansprüche. Zudem sollen eSIMs ausschließlich in Ländern genutzt werden, in denen der Kunde nicht wohnhaft ist.

8. Preise, Steuern, Rechnungsstellung, Unterscheidung Privat/Firma

Private Kunden erhalten keine Rechnung. Die Preise sind in Euro angegeben, und die Steuernabgaben sowie der Verkaufsort sind in Deutschland, damit fallen 19% Mehrwertsteuer an.

Alle auf der Plattform des Anbieters dargestellten Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, inklusive gesetzlicher Steuern und Abgaben (z.B. Umsatzsteuer, ggf. länderspezifische Gebühren).

Die Höhe der anfallenden Steuern richtet sich nach der vom Kunden angegebenen Rechnungsadresse und wird beim Kauf automatisch berechnet und angezeigt.

Die Abrechnung erfolgt in der auf der Website des Anbieters jeweils zum Zeitpunkt des Kaufs ausgewiesenen Währung. Diese kann je nach Region oder verwendeter Zahlungsmethode variieren.

9. Datenschutz

Der Anbieter versucht, möglichst keine persönlichen Daten des Kunden zu erhalten, zu speichern oder weiterzugeben.

Weitere Informationen dazu finden sich in der Datenschutzrichtlinie des Anbieters unter der Domain.

10. Widerrufsbelehrung

Kunden haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Anbieter mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, hat der Anbieter alle Zahlungen, die von dem Kunden erhalten wurden, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als dievon uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei dem Anbieter eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet der Anbieter dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Der Anbieter kann die Rückzahlung verweigern, bis der Anbieter die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass der Kunde die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Der Kunde muss für einen etwaigen Werteverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Werteverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Der Widerruf muss schriftlich per E-Mail an widerruf@pingsim.de erfolgen.

11. Änderungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen

Der Anbieter ist berechtigt, die allgemeinen Geschäftsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft zu ändern.

Änderungen werden den Kunden mindestens 4 Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail oder über die Website mitgeteilt.

Sofern der Kunde den Änderungen nicht innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung widerspricht, gelten die geänderten Bedingungen als akzeptiert.

12. Schlussbestimmungen und sonstiges

Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Die Parteien verpflichten sich, eine unwirksame Bestimmung durch eine rechtlich zulässige, wirtschaftlich gleichwertige Regelung zu ersetzen. Für alle vertraglichen und außervertraglichen Ansprüche gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB gilt zwingendes Verbraucherschutzrecht ihres Wohnsitzlandes, sofern dieses günstiger ist.

Für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentliche Sondervermögen ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz des Anbieters in Leipzig, Deutschland. Dies gilt auch für einstweilige Verfügungen und Schiedsverfahren. Verbraucher können Klagen entweder am Ort ihres Wohnsitzes oder am Sitz des Anbieters erheben.

Die Vertragssprache ist Deutsch. Auslegungsmaßstab sind ausschließlich die deutschen Sprachfassungen dieser AGB und aller zugehörigen Dokumente.