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Foire aux questions
Qu'est-ce qu'une eSIM ?
Quels appareils prennent en charge les eSIM ?
Comment activer un forfait de données eSIM ?
Puis-je passer des appels avec l'eSIM ?
Puis-je utiliser mon eSIM comme point d'accès ?
Puis-je annuler le forfait ?
Y a-t-il une limite de données sur les forfaits illimités ?
Comment activer l'eSIM à destination ?
Combien de temps le forfait est-il valable ?
Combien de temps puis-je recharger l'eSIM après utilisation ?
Comment se déroule le paiement ?
Pourquoi une adresse email est-elle requise ?
À quel point mon eSIM est-elle sécurisée ?
Comment puis-je contacter le service client ?
Dans quels pays/réseaux l'eSIM fonctionne-t-elle ?
Y a-t-il des frais d'itinérance ?
L'eSIM consomme-t-elle plus de batterie ?
Puis-je basculer entre plusieurs profils eSIM ?
Puis-je utiliser une eSIM et une carte SIM physique simultanément ?
Comment puis-je surveiller ma consommation de données ?
Puis-je recharger mon volume de données ?
Le forfait est-il renouvelé automatiquement ?
Que faire si l'eSIM ne fonctionne pas ?
Que se passe-t-il si je perds mon appareil ?
Questions fréquentes & réponses – Votre assistance chez PingSIM™