Résolution des litiges

Résolution des litiges en ligne conformément à l'art. 14, paragraphe 1, du règlement ODR :

La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne (RLL).

Vous trouverez la plateforme à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Nous ne sommes ni disposés ni tenus de participer à une procédure de résolution des litiges devant un médiateur de la consommation.

Les demandes des autorités peuvent être adressées, sauf si d'autres canaux de contact ont déjà été établis, à l'adresse e-mail suivante : dsa@techtrade-solutions.de